يسعى المستهلكون الإيطاليون إلى الحصول على تعويض عن تقادم iPhone المخطط له


تعرضت شركة Apple أيضًا لدعاوى قضائية مماثلة بسبب التقادم المخطط له لأجهزة iPhone في بلجيكا والبرتغال وإسبانيا.

لقطة ثابتة من مقطع فيديو أنتجته شركة Altroconsumo تهدف إلى تعزيز الدعم العام في إيطاليا لدعوى دعوى جماعية بسبب تقادم iPhone المخطط له

جمعية المستهلكين الإيطالية ألتروكونسومو أطلقت دعوى قضائية شبيهة بالإجراءات الجماعية ضد شركة Apple بسبب التقادم المخطط له لأجهزة iPhone الخاصة بها. تزعم أن شركة آبل كانت تقصر عمداً عمر iPhone من أجل دفع ترقيات العملاء.

ووفقًا لبيان صادر عن ألتروكونسومو “هذا هو السبب في أننا طلبنا تعويض المستهلكين المتضررين”. سبق أن فرضت هيئة المنافسة الإيطالية غرامة على شركة Apple بقيمة 10 ملايين يورو في عام 2018 بسبب هذه الممارسات غير العادلة والعدوانية.

ردت شركة آبل بالقول في رسالة بريد إلكتروني إلى الحافة أنها لم تفعل أي شيء عن قصد لتقصير عمر أي جهاز Apple لتعزيز الترقيات.

قال متحدث باسم Apple في الرسالة: “لم ولن نفعل أبدًا أي شيء لتقليص عمر أي منتج من منتجات Apple عن عمد ، أو التقليل من تجربة المستخدم لدفع ترقيات العملاء”. “كان هدفنا دائمًا هو لإنشاء منتجات يحبها عملاؤنا ، وجعل أجهزة iPhone تدوم لأطول فترة ممكنة يعد جزءًا مهمًا من ذلك. ”

ال دعوى قضائية يركز على مالكي الهواتف الذكية iPhone 6 و iPhone 6 Plus و iPhone 6S و iPhone 6S Plus. باعت هذه الأجهزة مجتمعة مليون وحدة في إيطاليا بين عامي 2014 و 2020. وتسعى Altroconsumo للحصول على تعويضات قدرها 60 مليون يورو ، أو حوالي 73 مليون دولار.

تفاحة فاسدة في فيديو سخيف

جمعت جمعية المستهلكين مقطع فيديو سخيفًا على YouTube ، تم تضمينه في المقدمة مباشرة ، والذي من الواضح أنه يهدف إلى تعزيز الدعم العام لتحركاتها القانونية ضد Apple.

https://www.youtube.com/watch؟v=tXtwyUY5O8M

لا تنطبق الدعوى القضائية على عملاء iPhone الإيطاليين فحسب ، بل تنطبق أيضًا على أولئك الذين يعيشون في بلجيكا وإسبانيا والبرتغال. يطلق Euroconsumers دعوى قضائية جماعية بشأن تقادم iPhone المخطط له نيابة عن عملاء Apple في البرتغال.

نُقل عن إلس بروغمان ، رئيس السياسة والتنفيذ في Euroconsumers ، قوله:

عندما يشتري المستهلكون أجهزة iPhone من Apple ، فإنهم يتوقعون منتجات ذات جودة مستدامة. لسوء الحظ ، لم يكن هذا ما حدث مع سلسلة iPhone 6. لم يتم الاحتيال على المستهلكين فحسب ، بل كان عليهم أن يواجهوا الإحباط والأذى المالي ، من وجهة نظر بيئية ، فهو أيضًا غير مسؤول تمامًا.

يسعى المستهلكون الأوروبيون للحصول على نفس المعاملة لمستخدمي شركة Europeanu من Apple مثل المستهلكين الأمريكيين الذين تم تعويضهم عن هذه المشكلة. إذا أعلن القضاة أن هذه الدعاوى الجماعية مقبولة ، فقد تكون شركة آبل في مأزق مقابل عشرات الملايين من الدولارات كتعويض.

الدعاوى القضائية الجماعية تأتي إلى الاتحاد الأوروبي

اعتمد البرلمان الأوروبي مؤخرًا تشريعات للسماح للمستهلكين في الاتحاد الأوروبي بالدفاع عن حقوقهم بشكل جماعي بطريقة تشبه الدعوى الجماعية ، دويتشه فيله ذكرت. على الرغم من أن الأمر سيستغرق ما يصل إلى عامين قبل أن يصبح قانونًا ، إلا أن الإجراء سيمنح المستخدمين الأفراد مزيدًا من القوة ضد الشركات التي تميل إلى الاستفادة من العملاء.

ذات صلة: تحقق من هذه النصائح لتوفير عمر بطارية iPhone

تم الاعتراف سابقًا بممارسة Apple المفترضة للتقادم المخطط لهواتف iPhone الخاصة بها من قبل السلطات الإيطالية. تم رفع دعاوى قضائية مماثلة بشأن تقادم iPhone المخطط له ضد الشركة في العديد من البلدان الأخرى ، بما في ذلك الولايات المتحدة.

تستمر ملحمة iPhone Throttling

لا تتحمل شركة آبل سوى اللوم على الكيفية التي ينظر بها عامة الناس إلى ملحمة اختناق iPhone بأكملها. في قلب المشكلة ، توجد تحديثات برامج Apple القديمة التي طبقت التحكم في وحدة المعالجة المركزية كإجراء لزيادة صحة البطارية ومنع عمليات الإغلاق غير المتوقعة. بدونها ، سيتم إغلاق أجهزة iPhone ذات البطاريات البالية لمجرد نزوة لأن البطارية لم تعد قادرة على توفير طاقة كافية.

لكن Apple فشلت في توصيل هذه الميزة المعينة بشكل صحيح إلى عملائها ، مع ملاحظات الإصدار المصاحبة لتحديث البرنامج ولا حتى ذكر اختناق وحدة المعالجة المركزية. كان بإمكان جميع المستخدمين رؤية عمليات الإغلاق العشوائية وانخفاض كبير في أداء أجهزتهم بعد ترقية برنامج iOS. لا عجب في أن هذا دفع بعض الأشخاص إلى استبدال أجهزة iPhone الخاصة بهم بطرازات أحدث.

عرضت شركة Apple برنامج استبدال البطارية بسعر مخفض لأكثر من 12 شهرًا لإرضاء العملاء المتأثرين. على الرغم من أن العديد من الأشخاص قد استفادوا من البرنامج ، إلا أنه لم يغير التصور القائل بأن Apple كانت تعمد إبطاء أجهزة iPhone القديمة لإجبارنا على شراء أحدثها وأكبرها لامعة

آيفون 12
تقول Apple إن iPhone 12 وملحقات MagSafe يمكن أن تتداخل مع أجهزة تنظيم ضربات القلب

وثيقة Apple تحذر المستخدمين من إبقاء ملحقات iPhone 12 و MagSafe على مسافة آمنة من الأجهزة الطبية القابلة للزرع.


عن المؤلف

تم النشر في
مصنف كـ Uncategorized

اترك تعليقًا

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *