تدعي دعوى قضائية جماعية أن سامسونج استخدمت زجاج الكاميرا الخاطئ على Galaxy S20


تطلب الدعوى القضائية تعويضاً من شركة Samsung عن “خسارة القيمة” وأضرار أخرى.

سامسونج جالاكسى s20 مميز 4

تواجه Samsung دعوى قضائية جماعية بزعم استخدام زجاج الكاميرا الخلفية المعيب في سلسلة Galaxy S20. تدعي الدعوى أن زجاج الكاميرا المعيب يميل إلى التحطم بشكل غير متوقع أثناء الاستخدام اليومي.

تم رفع الدعوى ضد شركة Samsung في محكمة مقاطعة نيو جيرسي الأمريكية. تتهم شركة Samsung بالاحتيال وانتهاك العديد من قوانين حماية المستهلك.

يدعي المستخدمون أن سامسونج استخدمت زجاج الكاميرا الخلفية المعيب

أبلغ المئات من مالكي Galaxy S20 عن كسر زجاج الكاميرا الخلفية على أجهزتهم تلقائيًا دون أي سبب خارجي أو قطرات أو ضربات. يبدو أن المشكلة تؤثر على جميع متغيرات تشكيلة Galaxy S20 ، بما في ذلك Galaxy S20 Ultra و Galaxy S20 + و Galaxy S20 FE. ال دعوى من المدعي هاغينز بيرمان يزعم أن بعض الهواتف الذكية القديمة مثل Galaxy S7 و LG V20 لديها أيضًا مشكلة مماثلة.

تشارك الدعوى القضائية العديد من الشكاوى من مالكي Galaxy S20 المنشورين على المنتديات عبر الإنترنت لإثبات أن هذه كانت مشكلة واسعة النطاق. تزعم أن Samsung حذفت شكاوى المستهلكين على منتداها عبر الإنترنت حول هذه المشكلة ، بما في ذلك خطاب مفتوح.

تسلط الدعوى القضائية الضوء على أن سفير Samsung Care الذي كان على علم بالمشكلة قد حدد سبب “زيادة الضغط تحت الزجاج وليس العملاء الذين يضربونه بشيء ما”. على الرغم من هذا المنشور من Samsung Care Ambassador ، فإن الشركة لم تبدأ أبدًا في الاستدعاء واستمرت في رفض مطالبات الضمان للعملاء المتأثرين.

متعلق ب: يكتسب كل من Samsung Galaxy S20 و Note 20 المزيد من ميزات كاميرا Galaxy S21

زُعم أن شركة Samsung فرضت رسومًا على العملاء بقيمة 400 دولار لإصلاح زجاج الكاميرا المعيب

منظر لجهاز Samsung Galaxy S20 Ultra ، يعرض كاميراته

من الناحية المثالية ، كان ينبغي على Samsung إصلاح الأجهزة المتأثرة بموجب الضمان القياسي لمدة عام واحد. ومع ذلك ، يُزعم أن الشركة ألقت باللوم على العملاء بسبب “هواتفهم المكسورة” ، ولم يتركوا لهم أي خيار آخر سوى دفع تكاليف الإصلاح من جيوبهم. تم تحصيل 400 دولار من العملاء المتأثرين للإصلاح. كان العملاء الذين لديهم Samsung Care + مطالبين بدفع 100 دولار كخصم بدلاً من 400 دولار للإصلاح.

متعلق ب: Samsung Galaxy S21 مقابل S20: أيهما يجب أن تشتريه؟

تتهم الدعوى القضائية أيضًا شركة Samsung باستبدال جهاز Galaxy S20 المعيب بوحدة معيبة أخرى. تنص على أن Samsung “تواصل إخفاء” حقيقة أن Galaxy S20 به زجاج الكاميرا الخلفية المعيب وتستمر في بيعه.

تسعى الدعوى الجماعية إلى “استرداد و / أو تعويض عن سعر الشراء الكامل لجميع المنتجات الممزقة” إلى جانب التعويض عن “خسارة القيمة” وغير ذلك من الأضرار.

إذا كنت تمتلك هاتف Galaxy S20 به كسر زجاج الكاميرا تلقائيًا وترغب في المشاركة في دعوى قضائية جماعية ، فيمكنك ملء شكل زجاج الكاميرا المكسور Galaxy S20 للحصول على المشاركة.

Samsung Galaxy S20 Ultra مميز
كل ما يجب أن تعرفه عن سلسلة Samsung Galaxy S20

مجموعة سامسونج من الهواتف الذكية الرائدة لعام 2020 هنا. إليك ما تحتاج لمعرفته حول أجهزة Samsung Galaxy S20.

اقرأ التالي


عن المؤلف

تم النشر في
مصنف كـ Uncategorized

اترك تعليقًا

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *