تفتخر Apple بقاعدة المستخدمين الأكثر ولاءً للهواتف الذكية


تشير دراسة جديدة إلى أن مصنعي Android لا يمكنهم التنافس مع Apple على ولاء العلامة التجارية

iphone 12 و samsung s21

تفوقت Apple على منافستها الرئيسية Samsung في استطلاع حديث يتعلق بالولاء للعلامة التجارية. نظرًا لأن iPhone 12 و Samsung S21 يتجهان إلى أخمص القدمين مؤخرًا ، فإن هذا يجعل بعض التحليلات المثيرة للاهتمام.

الولاء للعلامة التجارية لشركة Apple يصل إلى 92 بالمائة

ايفون

في الآونة الأخيرة مسح SellCell فيما يتعلق بالولاء للعلامة التجارية للهواتف المحمولة ، أظهر مستخدمو Apple أنهم الأكثر ثباتًا ، حيث تعهد 92 بالمائة من أولئك الذين طلبوا منهم بالولاء لعملاق التكنولوجيا.

سعى الاستطلاع إلى اكتشاف ماركات الهواتف المحمولة التي لديها قاعدة مستخدمين أكثر تكريسًا. أجرت شركة SellCell الاستطلاع في مارس 2021 ، لذا فإن هذه البيانات حديثة من الفرن. كان هناك 5000 مستجيب في المجموع.

كان جميع المستجيبين يعيشون أيضًا في الولايات المتحدة ، لذلك يمنحك هذا فكرة عن كيفية تواجد الأرض في الولايات المتحدة. نظرًا لأن شركة Apple هي شركة أمريكية ، فقد يكون صحيحًا أن مالكي iPhone هم الأكثر ولاءً. سيكون من المثير للاهتمام أن نرى كيف تترجم هذه النتائج على نطاق عالمي.

الولاء للعلامة التجارية لشركة Samsung تراجع في أرقام 2019

حقوق الصورة: سامسونج

لم تكن شركة Samsung ، المنافس الرئيسي لشركة Apple ، جيدة جدًا في حروب الولاء للعلامة التجارية.

حسنًا ، لذلك فإن 74٪ من مالكي Samsung الحاليين الذين تعهدوا بالولاء للعلامة التجارية لا يمثلون أسوأ الأرقام ، ولكن هذا لا يزال يترك أكثر من ربع عملاء Samsung الحاليين الذين يسعدهم منح العلامة التجارية وقت الترقية.

متعلق ب: Samsung Galaxy S21 مقابل S20: أيهما يجب أن تشتريه؟

هذه هي النسبة المئوية لفقدان الولاء التي يجب أن تفتح أعين سامسونج هنا. في عام 2019 ، قال نفس الاستطلاع إن ما يقرب من 86٪ من عملاء Samsung موالون للعلامة التجارية. لذلك أظهر عام 2021 انخفاضًا بنسبة 12٪. ليست أخبارًا جيدة لمنشئ S21.

مع استعداد 26٪ من مستخدمي Samsung للقفز ، إلى أين يخططون لأخذ عاداتهم؟ حسنًا ، هناك المزيد من الأخبار السيئة للعلامة التجارية للهواتف الذكية في كوريا الجنوبية ، حيث سيتوجه معظمهم إلى iPhone ، وفقًا للاستطلاع.

ماذا عن الهواتف الذكية الأخرى في الاستطلاع؟

يحصل مالكو Pixel على مساحة تخزين غير محدودة لصور Google

تلقى Google Pixel بعض الضربات في هذه المعركة أيضًا. لقد شهدنا انخفاضًا بنسبة 19 في المائة في الولاء للعلامة التجارية بين مالكي هواتف Pixel ، مع انخفاض الأرقام من 84٪ في عام 2019 إلى 65٪ في مارس 2021.

يبدو أيضًا أن مستخدمي LG غير راضين إلى حد ما عن هواتفهم الحالية. سيتخلى 63٪ من مالكي LG عن العلامة التجارية في المرة القادمة التي يقومون فيها بترقية هواتفهم.

على الرغم من ذلك ، تأتي شركة Motorola في أسوأ حالاتها ، حيث يقوم 71 ٪ من أصحابها بإيداع هواتفهم في الجزء الخلفي من الدرج في مكان ما عندما يظهر هاتف ذكي جديد لامع في الأفق.

هل أنت مخلص لعلامتك التجارية؟

الهاتف الذكي في يده

انطلاقا من نتائج استطلاع SellCell ، فإن الإجابة ستكون “نعم” مدوية إذا كنت من مستخدمي Apple ، أو مجموعة من الآهات والأصوات إذا كنت تهز هاتف Motorola حاليًا.

عليك أن تتساءل عما يدور حول منتجات Apple التي تلهم الكثير من الولاء بين قاعدة مستخدميها. هل هي المواد عالية الجودة المستخدمة؟ جمالية التصميم العام؟ أو هي أجهزة iPhone ببساطة أفضل من الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android؟

هاتف android
إيجابيات وسلبيات Android

ما الذي يجعل Android شائعًا جدًا ، وما الذي لا يزال بحاجة إلى تحسينه؟ نلقي نظرة على أفضل وأسوأ نظام Android.


عن المؤلف

تم النشر في
مصنف كـ Uncategorized

اترك تعليقًا

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *