يجب أن تعرض الشركات التقنية تصنيفًا قابلية للإصلاح على كل جزء من الأجهزة.
بدأت Apple في إضافة نصائح حول الإصلاح إلى قوائم منتجاتها في فرنسا. تأتي هذه الخطوة في أعقاب تغييرات تشريعية تجبر بعض الشركات على عرض مؤشر للإصلاح على أي موقع ويب يبيع منتجاتها.
يهدف إدخال درجات القابلية للإصلاح إلى تقليل الهدر الإلكتروني ، ومساعدة المستهلكين على اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن الأجهزة التي يشترونها واحتمال إصلاحها في حالة تعطلها أو تلفها.
تعرض Apple نقاط الإصلاح على مواقع الويب الفرنسية
تظهر نتائج الإصلاح على موقع Apple الإلكتروني بعد الانتهاء من اختيارك. على سبيل المثال ، إذا توجهت إلى قائمة متجر iPhone 12 ، فستظهر نتيجة قابلية الإصلاح بعد تحديد حجم التخزين واللون للهاتف.
حاليًا ، حصل iPhone 12 على تصنيف 6/10 لقابلية الإصلاح. تشبه النتيجة تصنيف الإصلاح الموجود على iFixit ، الموقع الرائد لأدلة إصلاح المستخدم. تقدم الشركة المصنعة الدرجات إلى الحكومة الفرنسية ، والتي تقوم بفحص الدرجات وفقًا لإرشاداتها.
ومع ذلك ، في حين أن هذه خطوة إيجابية ، يعتقد بعض النقاد أن السماح للشركات المصنعة بالإبلاغ الذاتي سيؤدي إلى الإبلاغ الخاطئ. يقترحون أنه يجب التحقق من كل تقرير قبل نشره. خلاف ذلك ، يمكن لشركات تصنيع الأجهزة التلاعب في درجات القابلية للإصلاح وسوف تقوم بذلك.
فرنسا تضغط على المستهلكين حق الإصلاح
لم يكن ظهور درجات الإصلاح لمنتجات Apple غير متوقع تمامًا.
في كانون الأول (ديسمبر) 2020 ، صوتت الحكومة الفرنسية لإدخال مؤشر قابلية إصلاح الأجهزة التقنية الاستهلاكية ، يغطي الأجهزة مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة التلفزيون والغسالات وجزازات العشب وغيرها من الأجهزة الإلكترونية.
دخل حق الإصلاح حيز التنفيذ في يناير 2021 ويطلب من الشركات التي تبيع الأجهزة الإلكترونية في فرنسا إبلاغ المستهلك بمدى سهولة (أو عدم سهولة) إصلاح قطعة من الأجهزة.
حتى الآن ، كانت الاستجابة مختلطة. يتصارع مصنعو الأجهزة مع فكرة توفير معلومات عن الأعمال الداخلية لأجهزتهم. يتطلب الحق في الإصلاح من الشركات تقديم أدلة ومعلومات عن قطع الغيار وحتى المساعدة في الإصلاح.
حاليًا ، أمام الشركات عام واحد للامتثال لقواعد الإصلاح. بعد هذه الفترة ، قد تواجه الشركات التي تفشل في تقديم نتائج الإصلاح ومعلومات حول الإصلاحات غرامات تصل إلى 15000 يورو.
إن طرح مثل هذا المخطط هو الأول من نوعه على مستوى العالم وسيدفع شركات التكنولوجيا إلى أن تكون أكثر انفتاحًا بشأن استدامة منتجاتها ، وهو أمر لا يمكن إلا أن يكون شيئًا جيدًا للمستهلكين.
عن المؤلف
