هل كسرت كاميرا الويب الخاصة بك فجأة؟ قد يكون تحديث Windows 10 الأخير هو الجاني.
أقرت Microsoft بوجود خطأ تسبب في تعطل كاميرات الويب الخاصة بمستخدم Windows 10. تم تقديم الخطأ إلى Windows 10 بعد حزمة التحديث التراكمي الأخيرة لشهر فبراير 2021 ، KB4601319.
تحديث Windows 10 التراكمي يكسر كاميرات الويب
أبلغ المستخدمون أن التحديث التراكمي KB4601319 يطرق كاميرات الويب الخاصة بهم في وضع عدم الاتصال ، حيث أكدت كاميرا Inter RealSense Depth وكاميرا Razer Stargazer وقوع إصابات. الرد على الموضوع في المسؤول مركز ملاحظات Microsoft، قال مهندس Microsoft:
شكرًا لك على لفت انتباهنا إلى مشكلات كاميرا Intel RealSense. نحن على علم بالمشكلة ونعمل على إصلاحها. في غضون ذلك ، إذا كنت بحاجة إلى تشغيل الكاميرا ، فيرجى اتباع الإرشادات الخاصة بكيفية إزالة تحديث Windows المثبت
تعمل Microsoft على إصلاح المشكلة ، والتي يعتقد بعض المستخدمين أنها نابعة من برنامج تشغيل منسي. في الوقت الحالي ، على الرغم من ذلك ، إذا توقفت كاميرا الويب Intel RealSense أو Razer Stargazer فجأة عن العمل وقمت للتو بتثبيت التحديث التراكمي KB4601319 ، فيجب عليك إزالة التحديث.
لإلغاء تثبيت تحديث Windows 10 يدويًا:
-
يضعط مفتاح Windows + I، ثم توجه إلى التحديث والأمان.
-
يختار عرض محفوظات التحديث> إلغاء تثبيت التحديثات.
-
ستظهر لك قائمة بتحديثات Windows المثبتة على نظامك ، وعادةً ما يتم فرزها حسب أحدث التحديثات المثبتة. حدد موقع تحديث KB4601319 وحدد الغاء التثبيت.
-
أعد تشغيل الكمبيوتر لتصبح التغييرات سارية المفعول. يجب أن يتم عمل نسخة احتياطية من كاميرا الويب الخاصة بك وتشغيلها.
نظرًا لأن KB4601319 هو تحديث تراكمي ، يمكنك اختيار وقت إعادة تثبيته واختياره. أبلغ بعض المستخدمين عن تعرضهم لتعطل الشاشة الزرقاء بعد تثبيت التحديث. ومع ذلك ، لا يوجد خطأ واحد يربط بين هذه الأعطال ، لذا فهي أكثر من مشكلات فردية أو محلية.
فترة صعبة لتحديثات Microsoft
هناك دائمًا بعض الذعر عندما يتعلق الأمر بتحديثات Windows. ومع ذلك ، يثبت شهري يناير وفبراير 2021 أنهما مزعجان بشكل خاص لشركة Microsoft. قبل ساعات فقط ، أبلغنا عن ملف خطأ في التمهيد الآمن لنظام التشغيل Windows 10 يؤدي إلى تشغيل عملية استرداد مفتاح BitLocker ، بينما تم اكتشاف العديد من الأخطاء الأخرى المتعلقة بالمشكلات الحديثة.
بالطبع ، هناك دائمًا وفرة منتظمة في التصحيحات لـ Patch Tuesday من Microsoft. ومع ذلك ، فإن هذه الإصلاحات تركز على تسليم تصحيحات الأمان المهمة عبر مجموعة كاملة من منتجات Microsoft.
على الرغم من أن تحديثات Windows 10 تقدم الخطأ العرضي ، فلا يوجد سبب لعدم تثبيت التحديثات. غالبًا ما تعمل التحديثات التي يتم تقديمها إلى Windows 10 على إصلاح الأخطاء (بدلاً من تقديمها!) ، وتحسين الاستقرار ، والأهم من ذلك ، تصحيح الثغرات الأمنية.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك دائمًا الانتظار لفترة قصيرة مع هذه التحديثات التراكمية الاختيارية قبل التثبيت لتفادي مثل هذه الأخطاء.
عن المؤلف
